1. Кой обработва данните

iNO BARBERSHOP, ж.к. Лозенец, бул. „Черни връх“ №58, София, телефон 0877 464 686.

2. Данни при резервация

При резервация се обработват въведените име, телефон, незадължителен email и незадължителна бележка, както и избраните услуги, дата и час. Системата записва още продължителност, цена, статус и време на създаване на резервацията.

Данните се използват за управление на резервацията, проверка на свободните часове, контакт с клиента и програмата за посещения и награди.

3. Клиентски профил

Създаването на клиентски профил е доброволно и е достъпно след успешно направена резервация. Профилът свързва защитена парола с клиентската история, резервациите и прогреса по програмата за награди.

Паролата се съхранява само като еднопосочен криптографски hash. При вход се използва необходима защитена session cookie, която не служи за реклама или проследяване.

Когато към профила е добавен email, той може да се използва за еднократен линк за смяна на паролата. В базата се пази само hash на reset token-а, който изтича след 30 минути и се инвалидира след използване.

4. Защита от злоупотреба

При изпращане на резервация или заявка за смяна на парола могат временно да се използват технически данни като IP адрес и hash на телефонен номер или email за ограничаване на прекомерни или автоматизирани заявки.

5. Local storage и chatbot

Сайтът използва local storage за избора ви за поверителност. При разрешени функционални настройки може да запомни езика и историята на chatbot разговора.

Chat историята е ограничена до 50 съобщения и се изтрива след 24 часа без активност. Съобщенията остават в браузъра и не се изпращат към външна AI услуга. Подробности има в Политиката за бисквитки.

6. Външни услуги

Сайтът използва Google Fonts и jsDelivr за front-end ресурси. Google Maps се зарежда само след разрешение за функционалната категория.

Facebook, Instagram, Google Maps и Google Calendar се отварят след действие от ваша страна и тогава се прилагат правилата на съответната услуга.

7. Аналитика и маркетинг

Публичният сайт не използва Google Analytics, Meta Pixel или други рекламни и маркетингови trackers. Административните бизнес справки се изчисляват от данните за резервации.

8. Вашите права

Можете да поискате достъп, корекция, изтриване или ограничаване на обработването на личните си данни, когато това е приложимо, както и да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

9. Промяна на избора

Можете по всяко време да отворите Настройки за бисквитки и да промените функционалния избор.

1. Who processes the data

iNO BARBERSHOP, 58 Cherni Vrah Blvd., Lozenets, Sofia, telephone 0877 464 686.

2. Booking data

When you make a booking, the site processes your entered name, telephone number, optional email, optional note, selected services, date, and time. The system also records duration, price, booking status, and creation time.

The data is used to manage the booking, check availability, contact the client, and operate the visit and reward programme.

3. Customer profile

Creating a customer profile is optional and is available after a successful booking. The profile connects a secured password to the customer's history, bookings, and reward programme progress.

The password is stored only as a one-way cryptographic hash. Signing in uses a necessary secure session cookie that is not used for advertising or tracking.

When an email is added to the profile, it can be used for a single-use password reset link. Only a hash of the reset token is stored; it expires after 30 minutes and is invalidated after use.

4. Abuse protection

When a booking or password reset request is submitted, technical data such as the IP address and a hash of the telephone number or email may be used temporarily to limit excessive or automated requests.

5. Local storage and chatbot

The site uses local storage for your privacy choice. With functional settings enabled, it may also remember the selected language and chatbot history.

Chat history is limited to 50 messages and is removed after 24 hours without activity. Messages remain in the browser and are not sent to an external AI service. See the Cookie Policy for details.

6. External services

The site uses Google Fonts and jsDelivr for front-end resources. Google Maps loads only after functional permission.

Facebook, Instagram, Google Maps, and Google Calendar open after your action, and the relevant service's rules then apply.

7. Analytics and marketing

The public site does not use Google Analytics, Meta Pixel, or other advertising and marketing trackers. Administrative business reports are calculated from booking data.

8. Your rights

You may request access, correction, deletion, or restriction of your personal data where applicable, and may lodge a complaint with the competent supervisory authority.

9. Changing your choice

You can open Cookie settings at any time and change the functional choice.